Zusammenarbeit

Wenn einfach alles stimmt

Dann kommt der Mandant gerne wieder. Und empfiehlt Sie im Optimalfall auch weiter. Eine gute Zusammenarbeit ist die Basis für den langfristigen Erfolg Ihrer Kanzlei. Mit unseren Experten-Tipps machen Sie aus zufriedenen begeisterte Mandanten. Beispielsweise auch dadurch, dass Sie durch den Einsatz digitaler Lösungen überzeugen.

Ratgeber "Auf gute Zusammenarbeit"

ratgeber zusammenarbeitNeue Ansätze für eine vertrauensvolle und professionelle Zusammenarbeit zwischen Steuerberater und Mandant - von Cordula Schneider.

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Studie zur Zusammenarbeit

Wir haben die Geschäftsbeziehung zwischen Steuerberater und Mandant untersucht. Erfahren Sie, welche Faktoren entscheidend sind - und wo es noch Verbesserungspotenzial gibt.

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Wissen

Spannende Fachbeiträge zum Thema Zusammenarbeit

Kanzleidaten: sicher und geschützt in der Cloud

Digitalisierung und Datenschutz: Die beiden Begriffe gehören für die meisten Steuerberater einfach zusammen. Deswegen ist es besonders wichtig, dass sie auf einen vertrauenswürdigen Cloud-Anbieter setzen und die Daten auch in ihrer Kanzlei optimal schützen. Wie Steuerberater diese Herausforderungen meistern, erläutert Christian Ostermaier im Interview. 

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Wie viel Digital-Potenzial steckt in Ihren Mandanten?

Machen Sie sich die Arbeit einfacher: Stellen Sie Ihren Mandanten die Auswertungen online bereit und lassen Sie sich Belege digital zusenden. Kanzleiberaterin Angela Hamatschek weiß, wie Sie diese und weitere digitale Lösungen in Ihrer Kanzlei einführen. Welche Mandanten dafür in Frage kommen ermitteln Sie mit dem ABC-Digitalcheck – kostenlos zum Download.

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Ihr Wunschmandant?

Haben Sie schon eine MFV - die Mandanten-Favoriten-Liste? Ein nützliches Tool, um den Spaßfaktor in Ihrer Kanzlei zu ermitteln, zu verbessern und neue Mandanten zu gewinnen.

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Die ABC-Mandantenanalyse

Die persönliche Betreuung der Mandanten ist vielen Steuerberatern ein Anliegen. Vorrang sollten dabei Mandanten genießen, die für die Kanzlei wichtig sind. Welche das sind, lässt sich über eine Mandantenanalyse ermitteln. Kanzleiberaterin Angela Hamatschek stellt das Verfahren und eine kostenlose Arbeitshilfe vor.

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Mandantenbefragungen mit dem gewissen Extra

„Es beschwert sich doch kaum jemand, also werden die meisten schon zufrieden sein“. So oder ähnlich argumentieren viele Steuerberater, wenn es um das Thema Mandantenbefragung geht. Dadurch verpassen sie die Chance, von ihren Kunden Antworten auf wichtige Fragen zu erhalten: Woher kommt der Mandant und warum gerade zu mir? Ist er mit dem Leistungsangebot zufrieden? Und wie empfindet er die Zusammenarbeit?

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